Tire suas principais dúvidas sobre o que é UC

Tire suas principais dúvidas sobre o que é UC

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É possível que você já tenha ouvido falar em Unified Communications (UC) ou, traduzindo para o português: Comunicações Unificadas. Mas, afinal, do que se trata esse conceito e como ele pode ajudar sua empresa a melhorar os processos de comunicação, potencializar resultados e, ainda, reduzir os custos dos serviços de telefonia?

Contudo, antes de conhecermos quais são as vantagens dessa tecnologia, precisamos entender o que é UC. Este post tem a missão de sanar dúvidas sobre o termo, reunindo em tópicos as perguntas mais comuns a respeito do assunto. Curioso para descobrir? Então, continue a leitura e enriqueça seus conhecimentos.

O que é UC?

Falar de UC é falar sobre convergência tecnológica. Como o próprio nome denota, essa estratégia unifica vários meios e formas de comunicação em uma única plataforma, maximizando as possibilidades que a tecnologia da informação (TI) oferece para os processos comunicativos de uma corporação.

Nessa perspectiva, é possível pensar em comunicação de maneira integrada e otimizada, unindo voz, vídeo, chat, dados, e-mail e mensagens na mesma rede. Por todo esse pacote de opções, diversas empresas, dos mais variados segmentos, têm implementado UC para otimizar seus serviços.

Quando se trata de soluções de voz – uma das principais soluções unificadas –, é importante mencionar o sistema de telefonia, no que se refere ao tráfego de voz e dados.

No processo convencional, voz e dados transitam em diferentes conexões. Já na unificação, a voz é transmitida sobre a rede de dados, transformando voz em dados a partir da Voice Over Internet Protocol (VoIP). A passagem do PABX tradicional para o virtual é um bom exemplo.

Quais são seus objetivos?

Se pudéssemos resumir os objetivos de UC para qualquer empresa em apenas uma palavra, “aproximação” seria a escolhida. A comunicação é fundamental para o funcionamento das atividades de um negócio. Portanto, quanto mais a aproximação entre profissionais e setores for efetiva, melhores serão os resultados da corporação, em todos os sentidos.

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Pela capacidade de unificar meios de comunicação, por meio da internet, as ferramentas de UC proporcionam inúmeras possibilidades de serviços para otimizar os processos de comunicação corporativa, cujos principais benefícios descreveremos no próximo tópico.

Que benefícios pode gerar à sua empresa?

Vejamos abaixo os benefícios das Comunicações Unificadas para a sua empresa.

Produtividade

A característica dessa tecnologia de “aproximar” pode aumentar a produtividade da empresa, visto que, por exemplo, reuniões entre setores situados em lugares distintos podem ser feitas por meio de vídeo ou call conferências, sem precisar de viagens, transportes ou gastos consideráveis com ligações telefônicas.

Qualidade e Economia

A qualidade de vídeo e áudio é outro fator que eleva a produtividade da empresa, no que diz respeito aos processos de comunicação. Dessa forma, as distâncias deixam de ser um problema ou barreira para a rotina de trabalho corporativo.

Além disso, a comunicação torna-se prática e mais econômica que outras formas de trocar informações em tempo real, sendo uma opção interessante para o planejamento financeiro da TI do seu negócio.

Há, ainda, outras vantagens vinculadas à implementação do sistema UC para a comunicação interna de sua empresa, como a modernização proporcionada pelos avanços tecnológicos e a estratégia omnichannel para a praticidade e otimização da rotina empresarial.

Enfim, depois de saber um pouco mais sobre o que é UC e quais são seus principais benefícios, que tal assinar nossa newsletter e ter acesso a mais conteúdo?

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