Saiba como reduzir custos por meio da manutenção do PABX

Saiba como reduzir custos por meio da manutenção do PABX

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Chamamos de PABX a central telefônica interna que distribui e gerencia os ramais em uma empresa. Quando bem utilizado, ele facilita a comunicação da organização tanto entre colaboradores, quanto para o público externo.

Para que tudo saia como o esperado, no entanto, é preciso que se faça a manutenção do PABX da maneira correta, gerando uma diminuição dos custos da organização.

A seguir, vamos explicar sobre a importância da manutenção, como ela permite a redução de custos e qual é a necessidade de executá-la. Continue a leitura e confira!

Entenda a importância da manutenção do PABX

A manutenção do PABX é imprescindível, principalmente para as empresas que trabalham com call centers ou que fazem cobranças, prospecção de clientes ou prestam atendimento telefônico com frequência.

Fazer a manutenção também é importante porque, apesar de outros meios de comunicação surgirem, as chamadas telefônicas ainda estão em alta. Prova disso é a quantidade de aplicativos que utilizam a tecnologia VoIP para o seu funcionamento.

Veja como a manutenção permite a redução de custos

Ao fazer a manutenção do PABX, a sua empresa reduzirá os custos por uma série de motivos. Na sequência, vamos explicar os principais deles. Acompanhe!

Faz com que os colaboradores sejam mais produtivos e engajados

Imagine, por exemplo, uma empresa de televendas, que faz ligações para prospects tentando convertê-los em clientes. Nesse caso, se a central de chamadas apresentar instabilidade, os funcionários se sentirão desmotivados.

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Com a manutenção do PABX em dia, eles terão à sua disposição ferramentas adequadas para a execução dos seus trabalhos. Isso fará com que sejam mais produtivos e engajados com as suas metas.

Mantém os equipamentos em funcionamento

Se você fizer uma substituição cada vez que um equipamento de telefonia apresentar um defeito, terá gastos exorbitantes na sua empresa.

Já ao fazer a manutenção, você manterá todos os itens em pleno funcionamento, evitando o excesso de trocas. Obviamente, a economia que será feita na organização será muito grande.

Melhora a performance da rede de computadores

Cada vez mais a telefonia tradicional vem sendo substituída pela tecnologia de VoIP, sendo as videoconferências também já são uma realidade para muitas organizações.

Por conta de todos esses motivos, a banda de internet é muito utilizada na empresa. Assim, ao fazer a manutenção das centrais telefônicas e verificar possíveis erros, melhora-se a performance da rede de computadores.

Permite que os ramais fiquem estáveis por um longo período

A verificação constante de erros e falhas também faz com que alguns problemas sejam previamente identificados, garantindo que os ramais fiquem mais estáveis por um longo período. Isso é muito importante para que as centrais telefônicas funcionem normalmente e, assim, tenham mais estabilidade.

Se você prestou atenção aos benefícios da manutenção do PABX, já deve ter percebido a importância disso para a sua empresa, não é mesmo? Afinal, essa prática vai gerar grande economia e resultados positivos para o negócio.

Gostou desse assunto e quer saber mais sobre como diminuir os seus gastos? Então, descubra 3 dicas para a redução de custos com comunicação!

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